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Titre :
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Délivrer une expérience client mémorable (2025)
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Industrie Hôtelière (767, 01/2025)
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Article en page(s) :
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26-31
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Langues de la publication :
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Français
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Résumé :
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Parmi les initiatives plébiscitées pour enrichir l'expérience, celles en lien avec le bien-être(page 31) ou encore celles axées sur la découverte de l'environnement. L'expérience client peut passer par une personnalisation des offres et des services (page 21), la simplification des démarches administratives, la mise en place de moments festifs, d'animations..
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Nature du document :
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documentaire
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Discipline :
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Hôtellerie - Restauration
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