| Titre : | Enrichir son expérience client (2023) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Industrie Hôtelière (755, 10/2023) |
| Article en page(s) : | p.38-44 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] métier : hôtellerie et restauration [UNESCO] réception : hôtellerie [UNESCO] relation client-fournisseur |
| Résumé : | Le client entend vivre une expérience enrichissante et mémorable lors de son séjour à l'hôtel. Prestations personnalisées, échanges avec les habitants du quartier...les hôteliers passent au crible tout le parcours client pour susciter davantage d'émotions et enrichir le côté expérientiel. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
| Discipline : | Hôtellerie - Restauration |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 36674 | PER | Périodique | CDI | CDI- rdc | Disponible |