« Optimiser la gestion de ses avis en ligne »
in Industrie Hôtelière, 721 (12/2019), 42-43.
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Titre :
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Optimiser la gestion de ses avis en ligne (2019)
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Industrie Hôtelière (721, 12/2019)
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Article en page(s) :
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42-43
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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[UNESCO] relation avec la clientèle
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Résumé :
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Alors que la plupart des clients d'hôtels consultent les commentaires en ligne avant de réserver leur chambre, une gestion optimale de ces avis s'impose pour gagner en attractivité. Reste à savoir être proactif pour amener les clients satisfaits à s'exprimer en ligne. Retours d'expériences..
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Nature du document :
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documentaire
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Discipline :
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Hôtellerie
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