| Titre : | L'hôtellerie à l'ère de la communication digitale (2019) |
| Auteurs : | Mylène Sacksick, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'Hôtellerie (Paris) (3646, 14/03/2019) |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] hôtellerie [UNESCO] marketing sur Internet [UNESCO] réseaux sociaux (internet) |
| Résumé : | Dossier consacré à l'importance de la communication digitale et des stratégies marketing Web pour les hôteliers dans le contexte d'une concurrence exacerbée par les outils numériques. Enjeux (conquête de nouvelles parts de marché, augmentation de popularité et de rentabilité de l'hôtel), et stratégies mises en place (recours aux recommandations d'influenceurs, fidélisation et rajeunissement de la clientèle par la création de communautés virtuelles sur les réseaux sociaux...). Exemples d'établissements ayant réussi à séduire les touristes connectés (génération Y en tête) : Marriott (studio de production interne alimentant les réseaux sociaux), Best Western (mise en scène de moments de vie de ses clients par la création de stories via Instagram et Facebook). |
| Genre : | article de périodique |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 1573 | PER | Périodique | CDI | CDI- rdc | Disponible |