| Titre : | Dans l'enfer des centres d'appels (2018) |
| Auteurs : | Elise Koutnouyan, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | 01net (899, 19/12/2018) |
| Article en page(s) : | p.28-30 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] condition de travail [UNESCO] vente par téléphone |
| Résumé : | Enquête sur les conditions de travail des téléconseillers dans les centres d'appels : témoignages, l'exemple du centre d'appels Mobipel (Free), rapport sur les conditions de travail des salariés, rémunération, management, perspectives. Encadré : extraits du rapport remis à Mobipel par le cabinet d'expertise ALTERventions. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | documentaire/enquête, reportage |
| Ancien numéro de notice : | MF19031314311518 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 1403 | PER | Périodique | CDI | CDI- rdc | Disponible |