| Titre : | Les nouvelles pratiques pour fidéliser les clients (2017) |
| Auteurs : | Didier Forray, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Tour hebdo (1580, 04/2017) |
| Article en page(s) : | p.30-37 |
| Descripteurs |
[UNESCO] Innovation technologique [UNESCO] métier : tourisme et loisirs [UNESCO] Tourisme |
| Mots-clés : | fidélité |
| Résumé : | Sous le coup des nouvelles technologies et de la déferlante des smartphones, les bons vieux programmes de fidélité doivent évoluer. De nouvelles techniques se mettent en place, exploitant de plus en plus le CRM. Tour d'horizon des six tendances à suivre. |
| Nature du document : | documentaire |
| Année de péremption : | 2022 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 31482 | PER | Périodique | CDI | CDI- rdc | Disponible |