| Titre : | Marketing du tourisme |
| Auteurs : | Isabelle Frochot, Auteur ; Patrick Legohérel |
| Type de document : | texte imprimé |
| Éditeur | DUNOD, 2010 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-054980-1 |
| Format : | 367 p. |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] mercatique [UNESCO] Tourisme |
| Résumé : | Le secteur du tourisme : acteurs, tendances, concepts. Le processus de choix du touriste. Les services touristiques : développement et spécificités des approches qualité. Marketing relationnel. Stratégie marketing et segmentation dans l'industrie touristique. La politique de tarification. Distribution des prestations touristiques. L'image touristique : formation, rôle et méthodes d'évaluation. Stratégies de communication dans l'industrie touristique. Les stratégies de gestion de crise. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | documentaire |
| Discipline : | Gestion/Tourisme |
| Ancien numéro de notice : | BDCNDPHN1104102149091501 |