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L'accueil est le lieu d'une realtion humaine. Les dimensions humaines de l'accueil influencent le visiteur, l'usager, le client... Cet ouvrage destiné aux hôtesses d'accueil,aux responsables de l'organisation de l'accueil ou de l'aménagement du [...]
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le concept de marketing ; l'analyse du marché : l'étude du consommateur ; les techniques d'étude de marché ; l'élaboration de la stratégie marketing ; la gestion des produits ; la fixation d'un prix ; la gestion de la distribution;l'élaboration [...]
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Jean-Noel Kapferer, Auteur | Ed. d'organisation
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Jean-Louis Malo, Auteur ; Jean-Charles Mathé, Auteur | Ed. d'organisation
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Stéphane Griffiths, Auteur ; Jean-Guy Degos, Auteur | Ed. d'organisation
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Jean-Louis Barma, Auteur | Ed. d'organisationL'étude de marché.Le comportement du consommateur.La segmentation.La politique de produit.La politique de prix.La politique de communication.La politique de distribution.
