| Titre : | Le Club Med retrouve ses valeurs fondatrices (2007) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Cahiers espaces (094, 08/2007) |
| Article en page(s) : | p.21-24 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] mercatique [UNESCO] Tourisme [UNESCO] village de vacances |
| Résumé : | Le Club Med mène une stratégie volontariste de montée en gamme. Parallèlement, il met en oeuvre une stratégie de marque fondée sur cinq valeurs : la liberté, la convivialité, la multiculturalité, la responsabilité et l´esprit pionnier. En termes de communication, les principales cibles du Club Med sont : les clients des hôtels 4 et 5I, qui n´en sont pas complètement satisfaits car trop froids et rigides (surtout s´ils sont en famille) ; les gens qui fréquentent déjà les clubs de vacances, qui n´y trouvent pas la qualité qu´ils désirent. Les enquêtes satisfaction jouent un rôle important dans la mise en oeuvre de ces stratégies. |
| Nature du document : | documentaire |
| Niveau : | BTS |
| Discipline : | Tourisme |
| Ancien numéro de notice : | LPGILPFF0709225934008859 |